Hola a todos,
Soy nuevo en este foro, así que os pongo al día antes de plantear mi cuestión.
Mi coche es un peugeot 307 hdi 2.0. Llevo con mi seguro más de 10 años, y prácticamente no he dado partes al seguro durante este tiempo.
El tema es el siguiente.
Hace unos días estuve fuera unos días, y cuando fui a coger el coche este se había quedado sin batería. Llamé a mi compañía, y esta me mando a una grua. El gruista lo primero que hizo es hacerle un al coche un biberón, (pasar corriente de la grúa a mi coche con unos cables). El coche ahora tenia corriente pero seguía sin arrancar. Así que procedió a llevarme el coche al taller que yo le dije para que al día siguiente me lo mirase. Hasta aquí en principio todo correcto.
El caso es que cuando me mira el coche el mecánico, me comenta que a este tipo de coche no se le puede hacer un biberón. Que cuando se hace esto se puede romper la centralita del coche, que es lo que me ha pasado a mí.
He llamado a mi compañía y le he comentado el tema. En principio me querían dar el teléfono del gruista para que yo me entendiese con el, algo que rechace ya que con quien tengo un contrato, y me tienen que prestar una solución es con la propia compañía. Aceptaron el hecho y ellos procederían a hablar con el gruista.

Mi pregunta es la siguiente. ¿La compañía se tiene que hacer cargo de los costes que han causado los de la grúa?¿estoy en mi derecho en reclamar esto?y por ultimo, ¿en el caso de no querer hacerse cargo, que procedimiento tengo que seguir para reclamárselo por escrito?

Gracias y perdonar si me he extendido demasiado.

Un saludo.

Hola buenos días soy de Madrid y aprovechando mi visita a Sotogrande este verano pase a ver a unos antiguos mediadores de seguros muy recomendables que conozco allí, me comentaron que tenían una página que se llama miseguronomepaga y que estaban trabajando muy bien en reclamaciones, y que como están los tiempos los seguros intentan de no pagar y que hay que andar reclamando, entonces les di un caso que yo daba por perdido que me paso, se pusieron manos a la obra y estamos esperando que ingresen la indemnización. Gracias Pedro, tu profesionalidad y el de tu equipo han hecho valer mis derechos.